Política de privacidad

INMOBILIARIA INMOVERSE, S.L., pone a su disposición a través de la página web https://inmoverse.es la presente política de privacidad con la finalidad de informarle, de forma detallada, sobre cómo tratamos sus datos personales y protegemos su privacidad y la información que nos proporciona. En caso de introducir modificaciones en un futuro sobre la misma se lo comunicaremos a través de la página web o a través de otros medios de modo que pueda conocer las nuevas condiciones de privacidad introducidas.

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales le informamos de lo siguiente:

1. Responsable del Tratamiento

Titular: INMOBILIARIA INMOVERSE, S.L.
Domicilio social: Paseo Julio Hauzeur 10, CP 39300, Torrelavega (Cantabria)
Página web: https://inmoverse.es

Si tiene cualquier tipo de consulta, duda o sugerencia con relación a cómo usamos sus Si tiene cualquier tipo de consulta, duda o sugerencia con relación a cómo usamos sus datos personales puede dirigirse al delegado de Protección de Datos a través de la dirección de correo electrónico dpo@inmoverse.es

Este aviso de privacidad se aplica a usuarios de la web, la aplicación y plataformas asociadas, así como a personas que solicitan información o contratan servicios con INMOBILIARIA INMOVERSE, S.L.

Esta política, no aplica a nuestras oficinas y empleados, personas contratadas por INMOBILIARIA INMOVERSE, S.L.

2. Datos personales que tratamos

En función del uso de la web y la aplicación, y de la relación que se mantenga, podemos tratar:

  1. Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, DNI/NIE/pasaporte, email, teléfono, dirección.
  2. Datos de relación comercial y del servicio: información de solicitudes, visitas, inmuebles de interés, preferencias, comunicaciones y gestiones realizadas.
  3. Facturación y pago: datos necesarios para la facturación/cobro y cumplimiento de obligaciones contables y fiscales.
  4. Comunicaciones: contenidos y metadatos de comunicaciones mantenidas por email, mensajería u otros canales.
  5. Datos de navegación y cookies: identificadores online, IP, eventos de navegación, analítica, etc., cuando lo permita la configuración de cookies y exista base legal.

No se tratan deliberadamente categorías especiales de datos salvo que sea imprescindible por la gestión solicitada y con la base legal adecuada.

3. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas

En INMOBILIARIA INMOVERSE, S.L. recabamos y tratamos su información personal con carácter general para gestionar la relación que mantenemos con Ud. siendo las principales finalidades que tenemos identificadas las siguientes:

  1. Gestionar solicitudes de información, contacto, quejas o reclamaciones, atendiendo las peticiones realizadas y contactando para ofrecer una respuesta.
  2. Prestar y gestionar los servicios inmobiliarios contratados, gestión integral del servicio como intermediación, visitas, documentación, comunicaciones con partes implicadas, etc…
  3. Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables, así como otras exigencias legales aplicables.
  4. Mantenerle informado sobre eventos, ofertas, productos y servicios que puedan resultar de su interés a través de distintos canales de comunicación siempre y cuando Ud. haya prestado su consentimiento.
  5. Mejorar los servicios a los que te suscribas mediante el estudio de tu comportamiento como usuario para adaptarlo a tus necesidades y gustos, a través del análisis, la medición y publicidad de las cookies.
  6. Garantizar la seguridad de la web, detectar usos indebidos y proteger sistemas y usuarios.
  7. Elaborar un perfil comercial en base a la información facilitada por ti para mostrarte publicidad personalizada perfilada a través de las cookies, siempre que contemos con tu consentimiento para ello. No se tomarán decisiones automatizadas en base a dicho perfil que produzcan efectos jurídicos o significativos para ti. Puedes configurar tus preferencias a través de nuestra Política de Cookies.

4. Legitimación del tratamiento de datos

El tratamiento de los datos personales por INMOBILIARIA INMOVERSE S.L. se ampara en las siguientes bases jurídicas en función de la finalidad concreta:

  1. Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales. Se tratan los datos necesarios para gestionar solicitudes de información vinculadas a la prestación del servicio, formalizar y gestionar la relación contractual, y prestar el servicio y realizar las gestiones asociadas.
  2. Cumplimiento de obligaciones legales, tratando los datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables y demás normativa que resulte de aplicación, incluyendo normativa sectorial y de prevención de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.
  3. Tratamos los datos cuando el usuario lo autoriza de forma libre, específica, informada e inequívoca para, remitir comunicaciones comerciales a no clientes; el uso de cookies no técnicas que analizan y personalizan, u otras finalidades no necesarias para ejecutar el contrato. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento, sin efectos retroactivos sobre tratamientos ya realizados lícitamente.
  4. Se tratarán determinados datos cuando exista un interés legítimo prevalente, aplicando las garantías correspondientes, y un juicio de ponderación para (i) mantener la seguridad de la web, prevenir el fraude y el uso abusivo, y mantener sistemas; (ii) mejorar procesos internos y calidad del servicio mediante la utilización de encuestas de satisfacción vinculadas a un servicio prestado; (iii) realizar comunicaciones comerciales a clientes sobre servicios similares, cuando resulte de aplicación el régimen establecido en el artículo 21.2 de la LSSI. En estos casos, el interesado podrá oponerse al tratamiento en cualquier momento por motivos relaciones con su situación particular y, en todo caso, cuando se trate de marketing directo.
  5. Si se realizara perfilado o decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativamente similares, como segmentación avanzada para publica comportamental, se informará de forma específica de (i) la lógica aplicada, (ii) la importancia y consecuencias previstas y (iii) el modo de ejercer los derechos asociados, incluida la posibilidad de intervención humana, expresar el punto de vista e impugnar la decisión.

5. Forma de recabar la información

Se recaba información personal a través de diferentes medios, pero siempre informando en el momento de la recogida mediante cláusulas informativas sobre el responsable del tratamiento, la finalidad y la base legal del mismo, los destinatarios de los datos y el periodo de conservación de su información, así como la forma en que puede ejercer los derechos que le asisten en materia de protección de datos.

En general, la información personal tratada se limita a datos identificativos (nombre y apellidos, DNI, teléfono y correo electrónico), servicios contratados y datos de pago y facturación, Datos de comunicaciones (los resultados de llamadas telefónicas o de los contactos que realices con INMOBILIARIA INMOVERSE, S.L. a través de cualquier canal de comunicación oral o escrita, como por ejemplo el correo electrónico, la mensajería instantánea, datos de comunicaciones comerciales, incluido el resultado de las mismas, así como los datos que nos facilites de las encuestas de satisfacción.)

INMOBILIARIA INMOVERSE, S.L. utiliza redes sociales y esta es otra forma de llegar a usted. La información recogida a través de los mensajes y comunicaciones que publica puede contener información personal que se encuentra disponible online y accesible al público. Estas redes sociales cuentan con sus propias políticas de privacidad donde se explica cómo utilizan y comparten su información, por lo que INMOBILIARIA INMOVERSE, S.L. le recomienda que las consulte antes de hacer uso de estas para confirmar que está de acuerdo con la forma en que su información es recogida, tratada y compartida.

A través de nuestra página web recabamos información personal relacionada con su navegación a través del uso de cookies. Para conocer de manera clara y precisa las cookies que utilizamos, cuáles son sus finalidades y cómo puede configurarlas o deshabilitarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

6. Responsabilidad del usuario

Al facilitar sus datos a través de canales electrónicos, el usuario garantiza que es mayor de 14 años y que los datos facilitados a INMOBILIARIA INMOVERSE, S.L. son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario confirma que responde de la veracidad de los datos comunicados y que mantendrá convenientemente actualizada dicha información de modo que responda a su situación real, haciéndose responsable de los datos falsos e inexactos que pudiera proporcionar, así como de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que pudieran derivarse.

7. Conservación de la información

INMOBILIARIA INMOVERSE, S.L. sólo conserva su información por el periodo de tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fue recogida, dar cumplimiento a las obligaciones legales que resultan de aplciación y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad por la que los datos fueron recabados.

Si en algún momento se recogen sus datos para dirigirnos a usted como potencial usuario de nuestros servicios o dar respuesta a una solicitud de información realizada por su parte, dichos datos serán conservados por un máximo de 5 años desde su recogida, pasando a eliminarse transcurrido dicho plazo si no se ha formalizado una relación contractual o en el momento en que así nos lo solicite.

En todo caso, y por regla general, mantendremos su información personal mientras exista una relación contractual que nos vincule o usted no ejerza su derecho de supresión y/o limitación del tratamiento, en cuyo caso, la información será bloqueada sin darle uso más allá de su conservación, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pudiera derivarse algún tipo de responsabilidad que tuviera que ser atendida.

8. Comunicación de datos

En general, INMOBILIARIA INMOVERSE, S.L. no comparte su información personal, salvo aquellas cesiones que se deban realizar en base a obligaciones legales impuestas.

Aunque no se trata de una cesión de datos, para prestar el servicio solicitado puede ser que terceras empresas, que actúan como proveedores nuestros, accedan a su información para llevar a cabo el servicio que los hemos contratado. Estos encargados acceden a sus datos siguiendo nuestras instrucciones y sin que puedan utilizarlos para una finalidad diferente y manteniendo la más estricta confidencialidad.

Asimismo, su información personal estará a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.

9. Transferencias internacionales de datos

No existen transferencias internacionales de sus datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Se ha acordado con nuestros proveedores que, para la prestación del servicio contratado, hagan uso de servidores ubicados en el EEE y si, en un futuro, necesitásemos hacer uso de servidores localizados fuera del territorio de la UE, se adoptarán las medidas adecuadas, que serán incorporadas a esta Política de Privacidad, garantizando que dichos proveedores disponen de las garantías adecuadas.

10. Derechos y cómo ejercerlos

La normativa en materia de protección de datos permite que pueda ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y oposición y limitación a su tratamiento, cuando proceda.

A fin de facilitar su ejercicio, le facilitamos los enlaces al formulario de solicitud de cada uno de los derechos:

Para ejercer sus derechos INMOBILIARIA INMOVERSE, S.L. pone a su disposición los siguientes medios:

  1. Mediante solicitud escrita y firmada dirigida INMOBILIARIA INMOVERSE, S.L. Ref. Ejercicio de Derechos-datos personales
  2. Enviando formulario escaneado y firmado a la dirección de correo electrónico a dpo@inmoverse.es indicando en el asunto Ejercicio de Derechos -datos personales

Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, le informamos que podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.

11. Protección de la información

INMOBILIARIA INMOVERSE, S.L. se compromete a proteger su información personal mediante la utilización de medidas, controles y procedimientos de carácter físico, organizativo y tecnológico, razonablemente fiables y efectivos, orientados a preservar la integridad y la seguridad de sus datos y garantizar su privacidad.

Además, todo el personal con acceso a los datos personales ha sido formado y tiene conocimiento de sus obligaciones con relación a los tratamientos de sus datos personales.

En el caso de los contratos que suscribimos con nuestros proveedores incluimos cláusulas en las que se les exige mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que hayan tenido acceso en virtud del encargo realizado, así como implantar las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento de los datos personales.

Todas estas medidas de seguridad son revisadas de forma periódica para garantizar su adecuación y efectividad.

Sin embargo, la seguridad absoluta no se puede garantizar y no existe ningún sistema de seguridad que sea impenetrable por lo que, en el caso de cualquier información objeto de tratamiento y bajo nuestro control se viese comprometida como consecuencia de una brecha de seguridad, tomaremos las medidas adecuadas para investigar el incidente, notificarlo a la Autoridad de Control y, en su caso, a aquellos usuarios que se hubieran podido ver afectados para que tomen las medidas adecuadas.